ChatGPT将如何重塑电商？掘金两大机遇公司

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🌟电商未来趋势：ChatGPT引领运营革命🔍天风证券深度解析，随着AI技术的进步，像ChatGPT这样的创新工具正在逐步颠覆传统电商的人力需求，显著优化线上运营成本。💡ChatGPT在电商领域的潜力远超想象，它将开启一个全新的应用领域，这不仅局限于当前的技术框架。🚀对于有数据优势的公司来说，他们将是新技术浪潮下的先行者，利用大模型技术深化行业应用，引领行业升级。📊同时，那些积极拥抱变革、主动布局ChatGPT或类似技术的企业，初期将显著受益于成本降低，中期则凭借技术先发优势建立起竞争壁垒。🚀转型的路上，他们将成为电商行业的领头羊。🏆关注这两类公司：一是数据丰厚的行业翘楚，二是敢于创新的先行者，他们将是ChatGPT时代电商领域的佼佼者。💡SEO优化提示：电商ChatGPT、人工智能技术、运营成本降低、数据禀赋、转型壁垒等关键词应适当融入。

天风证券主要观点如下：

2023年3月15日，OpenAI推出GPT-4，有望改变电商行业。GPT-4的回答准确性不仅大幅提高，还具备更高水平的识图能力，具备图片输入能力，且能够生成歌词、创意文本，实现风格变化，GPT-4的文字输入限制提升至2.5万字，它在很多专业和学术基准上表现与人类差不多，比如通过模拟的律师考试，得分在应试者前10%左右。该行认为，它将显著改变电商行业，主要从短期效率提升和中期格局变化两个方面。

短期来看，类ChatGPT应用驱动的效率提升工具有望落地。从海外电商服务平台shopify目前的落地来看，基于ChatGPT已经可以实现产品信息的自动生成、SEO优化、社媒营销文案撰写、基于个性化聊天的商品推荐，这些应用都有望在国内电商领域落地，带来直接的效率提升。此外，ChatGPT还有望替代客服、提高编程效率，或辅助生成产品的图片，这些领域内ChatGPT都有望带来成本的降低。

中期来看，人力资本投入权重变化将导致电商行业格局变化。ChatGPT驱动的效率变革将改变电商各个链条的人力成本，进而改变行业格局。该行认为以目前的技术现状线性外推，行业内目前可能发生的变革主要有三个方面：

流量分发的逻辑将有可能变成以类ChatGPT应用为中心。根据ChatGPT目前展现出的能力，它有望成为浏览、搜索、信息汇总的终端，将浏览器、app、用户文档、工具类应用的信息集成起来，成为新的流量中心，目前ChatGPT依靠三方插件已经可以实现一键下单购物，后续技术迭代有望加强易用性，有望使类ChatGPT工具成为新的电商流量中心。

在短视频和直播领域，AI生成的个性内容将有望替代真人视频和直播。目前应用AI绘制人像的应用已经趋于成熟，AI视频初见端倪，ChatGPT已经具备多模态能力，在利用图像和视频训练下，有望使成本远低于真人网红，形成完美替代。

中小品牌方有望建立属于公司自己的的完整营销运营团队。在AI服务提供商的支持下，营销、运营成本将大大降低，过去需要通过规模化外部专业团队进行的日常营销运营工作有望借助AI工具大幅降低人力需求，从而使得每个品牌都可以完整建立属于自身的内部营销运营团队，这将驱动电商产业链格局发生转变。

风险提示：AI技术发展不及预期风险，AI技术发展超预期风险，监管风险。