接通人工客服真的需要三步吗？智能客服真的比人工客服更有效率吗？
这篇文章主要讨论了#接通人工客服需要几步#这一话题。尽管现在大部分互联网平台都提供智能客服服务，但实际上这些智能客服并不智能，反而在增加消费者找人工客服的成本。原因在于，许多企业的智能客服只是一种转接逻辑，并未真正解决任何问题，反而加深了消费者对智能客服的不信任。因此，有人认为企业应该增加客服人手，而非让AI客服"为难"消费者。
一站式AI开发平台：从理论到实践，降维打击
这篇文章主要介绍了天宫基于昇腾发布的一站式AI开发平台。文章指出，尽管AI技术已经过了高端应用阶段，但其在实际应用中的普及程度还不够高，原因在于AI开发的门槛较高，需要面对诸如数据管理、模型开发等问题。为了解决这些问题，天宫推出了全国产化的AI开发平台，并支持多种编程语言和数据库，降低了AI开发的门槛。此外，该平台还提供了丰富的AI模型开发与应用环境，使得AI的开发效率显著提升。
AI客服革命来临：人力成本上升，智能客服成未来方向
这篇文章探讨了中国智能客服市场的现状和发展潜力。目前，中国的智能客服市场主要由多种类型的企业组成，其中云客服企业占据了重要地位。根据鲸准研究院的分析，智能客服市场规模或在2000亿元人民币左右。此外，智能客服公司还可以通过依赖智能交互设备和直接渠道客服人员来进一步扩大市场份额。
“AI客服快把人逼疯了！”
本文介绍了 AI 客服在电商平台上的应用现状，以及消费者对其的评价。许多消费者认为 AI 客服 responses 的逻辑混乱，无法解决问题，而且有时会骚扰消费者的私人生活。另一方面，也有消费者认为 AI 客服能够快速准确地回答问题，提供便捷有效的解决方案，但也存在部分问题无法得到及时解答。总的来说，AI 客服在电商平台上起到了一定的作用，但其表现仍有待提高。