2023年中国AI开发平台图景:市场规模、商业模式与未来趋势
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2023年中国AI开发平台图景:市场规模、商业模式与未来趋势

华经产业研究院发布的《2023年中国AI开发平台研究报告》显示,AI开发平台是整合AI算法、算力和开发工具的开放平台,为机器学习、深度学习等提供开发架构和算力支持,降低开发成本。其主要商业模式是通过提供AI技术接口或开发工具的企业或开发者计费。
AI客服风靡一时,但人工客服曾是主流
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AI客服风靡一时,但人工客服曾是主流

本文探讨了人工智能客服对人工客服的影响。尽管AI客服在节省人力成本和提高服务效率方面具有优势,但其在处理复杂问题和涉及消费者安全的问题上仍需人工客服的介入。据《2023年中国智能客服市场报告》预测,未来市场规模将不断扩大,但人工客服在某些领域仍具有不可替代的地位。