“你会取代我们的工作吗?”

“每一次技术革命都会消灭一些岗位,但人类可以有更多新的岗位和新的技能去学习。”

这是人类与最近风靡全网的人工智能聊天机器人ChatGPT的一次对话,“上知天文、下知地理”的高智商配上“八面玲珑”的高情商,ChatGPT刷新了人们对于AI的印象。

有人担忧这一升级版AI是否会抢夺脑力劳动者的“饭碗”,也有人关注私人“助手”会变成作弊“推手”吗?内容原创者的心血如何得到保护?

《热点读》对话中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授马亮,聚焦最前沿的AI技术话题,为您答疑解惑。

热点读:最近大家都很关注ChatGPT,它究竟能做些什么?AI在不断发展,为什么到ChatGPT会出现爆发式的增长?

答:ChatGPT是一款人工智能技术,可以仿照人类的逻辑思维和表达模式执行各种任务。上线仅仅两个月,ChatGPT的活跃用户就突破一亿,频频上热搜榜成为社会热点话题。

ChatGPT最直接应用的场景就是搜索、客服、问答、咨询等交互领域。目前不少AI客服电话饱受诟病,和话务员的服务相去甚远,一些搜索引擎也往往搜不准、搜不全。ChatGPT则可以通过海量数据和机器学习,更好地满足人们对信息和知识的需求。

ChatGPT在科学研究、文学创作、艺术创作、设计以及教育培训等专业领域都有巨大的应用潜力。网友们尝试通过ChatGPT来写小说、写诗歌、写论文、设计建筑,甚至提出要求模仿某个人物或风格。教师学生可以使用它进行作业批量处理、辅助答疑等等。假以时日,会有ChatGPT支持的AI教师对人类进行定制化的精准教育和培训。

如果说过去是AI 1.0时代的话,ChatGPT则开启了AI 2.0时代,在AI技术领域具有划时代的质的飞跃。ChatGPT是通用型AI,这比具体领域的AI有更强的应用推广潜力,对人类的冲击性和挑战性更强。过去的“深蓝”“阿尔法狗”等AI产品可以在计算、国际象棋、围棋等单项任务上战胜人类,而ChatGPT相当于培育了一块广袤的沃土,在其之上可以种植成片的森林。

ChatGPT通过其算法模型、大规模语言数据训练,具备了强大的语言理解与生成、复杂推理、上下文学习等能力。可以说是“深入浅出”,以深度学习让算法更能够响应和满足公众需求,“浅出”则是降低了技术门槛,人机交互表现更优异,让公众广泛使用。

在看得见的领域能够部署应用,在产品和服务背后看不见的底层技术上也将实现革新。这可能会重塑涉及人机交互的行业、技术和产品。

热点读:很多人关心,ChatGPT这类应用会来“抢饭碗”吗?会导致脑力劳动工作更“内卷”吗?未来不断进步的AI和人类如何“分工合作”?

答:近些年来,熄灯工厂、无人驾驶等的出现,让人们关心重复性的体力劳动可能被AI取代。ChatGPT之所以受到高度关注,在于它不仅擅长于重复性劳动,而且对专业性、逻辑性和创意性较强的脑力劳动提出了挑战。

比如,程序员、设计师、作家、画家、记者、教师、律师、建筑师等等工作,可能会在ChatGPT引入后出现一定的变化。相对来说,ChatGPT这样的AI一旦大规模部署,效率更高、成本更低。更值得一提的是,AI可以不断迭代升级并自主学习,它的能力会持续增强。

当然,ChatGPT作为AI应用还很难有类似于人类的情感,所以在涉及社交、心理、情感等方面的工作,ChatGPT的威胁目前来说还不大。即便是在创意领域,ChatGPT也还无法和人类匹敌。

与此同时,ChatGPT和其他颠覆性科技一样,在颠覆、替代一批工作的同时,也会创造一批新的工作。ChatGPT会催生大量新的职业,特别是围绕AI的开发、优化和应用,吸引更多人参与相关工作。

ChatGPT的冲击,让很多人担心人类的脑力工作更加“内卷”,而这并非杞人忧天。如果对ChatGPT的应用边界和方式不加有效制约,就可能出现人机大战和人类“内卷”。ChatGPT在客服、咨询、教育、科研、艺术等领域的应用,既会重塑这些行业,也会带来伦理和法律层面的多重影响,有必要提前研判和加强监管。

ChatGPT作为一种AI技术,它的最终目的是服务人类。AI和人类不是非此即彼的关系,而是可以实现良性的分工合作关系。人机协同是AI领域未来发展的主导趋势,即人类和机器有序分工、各取所长、各司其职、并肩作战。ChatGPT这样的AI技术在其擅长的领域发挥作用,而人类则发挥其优势技能。有学者指出,未来是人机共生的时代,需要人类智慧与机器智能携手并进。

热点读:ChatGPT 等AI技术的广泛运用,是否会导致版权纷争、作弊等新问题出现?

答:ChatGPT达到了一个非常高的人工智能水平,在多个领域都会带来很大的变化。未来的诚信和版权问题将会成为需要面对的难题。比如,学生作业和考核如何使用文献阅读、课程论文、开卷考试这样的传统形式?因为ChatGPT分分钟就可以提供答案,甚至比学生自己写的还要好。一旦ChatGPT在教育领域滥用,作弊和反作弊的问题会凸显出来,而学生和教师也都将面临如何教和如何学的困惑。

为了防范ChatGPT对教育领域的影响,不少大学都发布公告,禁止在作业考试中使用ChatGPT。比如开发了识别ChatGPT的检测技术,类似于论文查重软件。这样一来,就能对使用ChatGPT完成的作业进行识别,避免学生依靠ChatGPT蒙混过关甚至取得高分。但是,学生依然可以将ChatGPT提供的结果进行修改而骗过这些检测技术,教育诚信和公平方面的问题还有待观察探讨。

在科学研究领域,ChatGPT可以计算和写作。科学期刊编辑对于投稿论文,很难辨别究竟是人类完成的,还是ChatGPT的作品。所以,最近《自然》《科学》等知名科学期刊纷纷表态,探讨ChatGPT适用与不适用的情形。

同样,在文学艺术领域,ChatGPT创造的作品也将面临版权纷争、法律纠纷等问题。比如,人们使用ChatGPT完成的作品如何署名?ChatGPT可以和人类一样拥有署名权吗?作品的版权归谁?如何区分哪些是ChatGPT的作品,哪些是人类的作品?在多大程度上可以说一部作品是人类的而不是ChatGPT的?

为了防范这些可能带来的问题,至关重要的是要加强监管,提升ChatGPT使用的透明性。如果ChatGPT的应用滥用失控,那么将会带来难以收场的混乱局面。这意味着ChatGPT的开发者要建立使用者名单管理规则,避免其被别有用心的组织和人员使用。对于使用ChatGPT的情况,也需要追踪记录和监测预警,为未来可能发生的纠纷提供依据。

ChatGPT并不完美,比如提供的结果还不够准确,还无法做到字斟句酌。以它为代表的AI技术不断发展,如果能够形成通用标准并得到广泛认可,将会推动实现万物互联和万事协同。全面智能将成为可能,并使城市的运行管理、人们的工作和生活都发生质的飞跃。

(央视新闻)

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